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咨詢動態|深圳某國企項目管理質量提升與專項輔導
9月21日至9月30日，高登咨詢團隊赴深圳市某國企，開展項目管理質量提升專項咨詢指導工作，具體包括：項目管理策劃的優化、試點項目的評審指導、大商務人才培養與固定工資總額包干研討座談等。 ? 1.項目管理策劃與試點項目指導 高登咨詢團隊針對優化后的公司項目管理策劃實施細則展開匯報交流，提出：項目策劃書的定位是綱領性文件，不具有針對性，核心是研究怎么把項目搞好，策劃是提方向的，要做到問題找準，后續通過實施計劃和施工組織設計進行落實，逐漸細化。 ? 針對工程公司中普遍存在的現有誤區，指出：在項目策劃書中要討論的是策劃主體有哪些焦點問題、更深層次的問題，而非通用、千篇一律的標準化模板，例如：針對項目的計劃管理，策劃中就主要解決兩點，一是關鍵線路，二是事先計劃（招采、報批報建、技術）和施工計劃、實施計劃之間的邏輯關系，要明確事先計劃服務于施工計劃和實施計劃。 ? 項目管理策劃質量提升匯報 ? 與會人員認真聆聽 ? 在試點項目上，高登顧問團隊和項目部成員進行深入研討，針對每個項目的定位、目標、需求，展開了針對性的指導，試點項目部的項目經理反饋說：“高登咨詢團隊的分析深刻、到位，明確地指出了現有的優化點和疑惑點，為我們后續進一步優化項目策劃書和開展項目施工，提供了良好的指引，有助于我們提升項目管理水平，提供高質量履約?！? ? 高登顧問團隊在試點項目進行專項輔導 ? 2.大商務體系建設和商務人才培養 項目部作為一個多部門、多職能的管理機構，穿插工期、質量、安全文明、成本等各項管理目標，如何最大程度的去提升項目創效能力？這就需要在項目部構建“大商務管理”形態，通過商務不斷引導全過程商務策劃、各部門配合落實、重視履約管理等，全面提升項目創效能力。 ? 在針對大商務體系建設和商務人才培養開展的座談會上，高登咨詢團隊首先向與會成員介紹了標桿工程公司“大商務”管理體系認知及職能職責，然后從招采合規流程梳理與效率提升、分供方分類評級、履約評價及過程動態管理、三級組織商務合約序列人才培養幾方面展開。 ? 高登咨詢團隊認為，工程公司“大商務”理念的核心有四點： 一是招采，具體可分為物資、設備、勞務分包、專業分包、大型機械這五類；二是合同；三是全過程成本管理，包括報價估算、預算、責任成本、二次經營（變更、簽證、索賠、調價）；最后就是結算，結算要注意對上政府財審、對下分供方的結算管理。 ? 同時，做大商務的最終結果就是降本增效，這要求企業做到： 1.四化復合：業務多元化、計價方式多樣化、設計施工一體化、地域聚焦與專業化 2.范圍拓展：合同管理、限價招采、成本管控、投概控制+技商財法深度融合 3.經營創效：設計為基、合同為本，技術搭臺、經濟唱戲； 4.矩陣協同：按管服分離-造價服務、技術聯動、集中招采三大中心； 按矩陣協同-商務管理、設計與技術、招采合約三系統； 5.分包模式創新：圍繞項目特點及風險防控擴大勞務分包、專業分包；從割裂管理向融合管理轉變、從控制管理向服務管理轉變。 ? 針對商務人才培養，新發展困境下，工程企業必須搭建人才梯隊、優化人才管理，這是工程技術企業提質增效、轉型升級和可持續發展的必然。優質商務人才需要具備六大管理意識，即合約意識、時效意識、成本意識、索賠意識、法律意識和風險意識。同時，也要具備協同分析、策劃計劃和溝通談判三大業務能力。 ? 大商務管理暨商務人才培養座談會 ? 3.（固定）工資總額包干研討 “堅持公平和效率原則，以營收/產值和人均營收為依托，加大薪酬向價值創造者傾斜、向項目關鍵崗位傾斜，真正激發項目員工一人多職干事創業、創造價值的積極性和主動性，這是項目（固定）工資總額包干的原則?！边@是高登團隊在研討會上提出的觀點，通俗點說，就是工資與項目工期、合同額、業主計量簽認款掛鉤，項目做到“增人不增資、減人不減資，工期拖延不增資、提前竣工不減資?！? ? 同時，針對“哪些薪酬列在包干范圍內?”、“包干項目應發放的工資總額如何確定?”、“包干工資什么時候開始計發，如何發放?”及“工資總額結余、突破怎么辦?”這五大問題，高登顧問團隊在會上一一給出了解答。 ? （固定）工資總額包干研討座談會 ? 現場工作期間，公司領導對高登咨詢團隊的咨詢指導工作表示了高度肯定：大商務體系的建設與項目管理策劃的質量提升，都有助于公司在戰略轉型、提質增效的道路上邁出巨大一步，（固定）工資總額包干的全面推進將有助于提升員工積極性，實現從員工數量到員工質量的大轉變，這些想法的落地，是公司改革發展道路上的優質催化劑。 ? 用保羅·格雷斯的一句話引言：“21世紀的社會，一切都是項目，一切也必須將成為項目?！表椖抗芾硪阎饾u成為在當今急劇變化時代中企業求生存謀發展的利器。如何做好項目管理、解決企業實際問題，一直是高登項目管理咨詢公司的履約理念與價值核心。在企業的調研指導過程中，高登將工程公司項目管理理論與優秀案例切入實際、落地運用，給企業“把脈問診”，真正做到了以客戶為中心，以解決問題為導向，共創雙贏！
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施工企業如何推動項目變更索賠標準化管理并取得積極成效？
施工企業在推進變更索賠標準化管理時,首要任務是要盡快建立完善變更索賠管理體系,尤其是要提煉總結各類工程項目的變更索賠工作準則和創建科學的變更索賠策劃模板。 隨著我國基礎設施建設投資管理日趨嚴格和基建市場競爭逐步加劇，工程項目開展變更索賠的難度持續增大。如何提升工程項目變更索賠的創收、創效能力是施工企業面臨的一個亟待解決的難題。由于變更索賠是一項系統性工作，涉及項目全周期經營、參建各方協調、項目內部聯動、政策法規運用等，為了高效推動工程項目的變更索賠工作，施工企業通過實施變更索賠前期策劃、過程管控、考核激勵和總結復盤的標準化管理，能夠切實推動企業變更索賠工作取得積極成效。 ? 變更索賠前期策劃的標準化 優質的變更索賠成果來源于高質量的變更索賠前期策劃。變更索賠前期策劃是通過對合同條款、施工環境、圖紙方案、政策法規等進行系統分析，充分挖掘工程項目的所有變更索賠點，科學研判變更索賠方向并制定應對預案，以此明確項目變更索賠的總體工作思路和目標。變更索賠點挖掘是否充分、變更索賠應對措施是否得當是變更索賠能否取得成效的關鍵。因此，施工企業需要制定變更索賠工作準則和創建變更索賠策劃模板。 制定變更索賠工作準則。變更索賠工作準則主要包括《工程項目變更索賠管理辦法》《工程項目變更索賠工作指導手冊》和《工程項目材料價差調整工作指南》。 《工程項目變更索賠管理辦法》是企業開展變更索賠管理的基石，用于構建橫向聯動、縱向穿透的變更索賠管理體系和項目變更索賠激勵考核體系。變更索賠管理辦法的主要內容有：企業各層級的變更索賠工作職責、項目履約階段的變更索賠工作內容、變更索賠獎勵計算標準、變更索賠事項審批程序、變更索賠獎勵分配原則及發放條件等。 《工程項目變更索賠工作指導手冊》主要用于統一工程項目變更設計、新增工程、方案優化、索賠等處理原則和方法，以便有效指導變更索賠策劃者科學制定變更索賠事項的應對預案?！豆こ添椖孔兏髻r工作指導手冊》可以按照各類工程項目的共性專業和特色專業分別制定變更索賠事項的應對策略。共性專業策劃的主要內容包括：路基工程的土石方、邊坡防護、軟基處理、特殊路基的變更索賠策略；橋梁工程的施工輔助措施、樁基礎、承臺、墩身、梁部及其他的變更索賠策略；涵洞工程的主體結構、附屬設施的變更索賠策略；隧道工程的開挖、出渣、支護襯砌、特殊地質處理的變更索賠策略。特色專業策劃的主要內容有：鐵路項目的征拆及遷改、大型臨時設施及過渡工程、軌道工程的變更索賠策略；公路項目的0號清單、新增單價、調減不利單項、增加盈利子目工程數量、設計變更、計日工、交通與綠化工程的變更索賠策略；市政項目的圍擋、交通導行、技術措施項目、簽證項目、工程洽商的變更索賠策略；城市軌道項目的圍護結構形式變更、地下障礙物清除、增加地面蓋板及圍護結構、車站開挖方法變更、圍護結構漏項、圍護結構樁地質變化、增加防護隔離設施的變更索賠策略。 《工程項目材料價差調整工作指南》主要用于統一項目施工階段和竣工結算階段的材料價差調整工作原則和方法。其中項目施工階段的材料價差調整策劃是項目經營策劃的關鍵環節，主要包括鐵路、公路及其他項目材料調差，甲供材料調差和地材調差等四個板塊，需對上述各類項目的主要材料調差依據、調差方法和提供的基礎資料進行明確。 創建變更索賠策劃模板?！豆こ添椖孔兏髻r策劃模板》主要用于明確變更索賠策劃的內容、流程和方法，以此解決工程項目變更索賠策劃的變更索賠點發掘不充分、策劃內容不全面、應對措施不具體、現實操作性不強等一系列問題。通過運用《工程項目變更索賠策劃模板》，指導編制者分析項目經營環境、造價文件、合同條款、工程量清單、圖紙方案，研判工程項目的盈利點、虧損點、機會點和風險點，找準變更索賠突破口，并按照“確保（增加）盈利點、消除（減少）虧損點、利用機會點、防范風險點”的工作原則，參照《工程項目變更索賠工作指導手冊》和《工程項目材料價差調整工作指南》，對挖掘的變更索賠題材開展變更索賠應對預案策劃。同時，為促進項目變更索賠策劃的執行落實，施工企業要與變更索賠策劃模板同步制定“變更索賠工作清單與責任矩陣”和“變更索賠對外溝通責任矩陣”模板。變更索賠工作清單與責任矩陣是針對策劃的變更索賠具體事項，制定詳細的變更索賠工作事項清單與責任分工，并建立與之配套的變更索賠工作獎懲措施，以此實現分解任務、分解責任、分階段獎罰等目標。每個變更索賠事項的工作內容應細化至編制變更設計建議書、計算工程量、簽認工程數量等具體工作（詳見表1）。變更索賠對外溝通責任矩陣用于明確每個變更索賠事項的溝通責任，確保與參建各方、各層級、各環節溝通順暢，為項目變更索賠工作創造良好的氛圍。每個事項的溝通內容包括召開變更設計會商會議、簽訂會商紀要、簽認變更數量、跟蹤設計概算、實現驗工計價等（詳見表2）。 表1工程項目變更索賠工作清單與責任矩陣 表2工程項目變更索賠對外溝通責任矩陣 實行變更索賠策劃評審制度。實行項目部和公司后臺“兩級評審”是保障工程項目變更索賠策劃書編制質量的有力措施。變更索賠策劃書編制完成后，項目部要組織相關人員對其進行內部評審，重點對策劃目標是否合理，盈利點、虧損點、風險點、機會點是否全面發掘，應對預案是否制定等內容進行審查。項目部修改完善后報公司后臺評審，由公司組織專家從變更索賠策劃內容的全面性、應對預案的合理性和可操作性等方面進行審查。通過層層審核把關，確保工程項目的變更索賠策劃質量。 ? 變更索賠過程管控標準化 變更索賠工作不僅在于謀劃，更要實干。施工企業應建立“計劃管理+專家幫扶”的變更索賠過程管控模式，不斷強化變更索賠實施過程中的“立項、會商、資料、溝通”四階段管控，有效推動變更索賠策劃落實落地。 實行變更索賠工作計劃管理。根據變更索賠策劃的推進計劃和項目實際情況，施工企業要及時制定工程項目變更索賠年度計劃目標，確保人人“肩上有指標、心中有目標”。制定變更索賠年度計劃時，企業后臺應充分掌握每個項目變更索賠真實情況，依據工程項目類別、變更索賠費用類別和項目所處的階段，對當年可能批復的變更索賠事項進行綜合分析，確保年度計劃目標的科學性、合理性。同時，創建工程項目變更索賠動態管理臺賬，按照變更索賠的推進情況進行動態更新，幫助企業掌握每個項目的變更索賠計劃落實情況，以便企業后臺及時對項目變更索賠工作開展督導、幫扶。管理臺賬的內容包括：變更索賠事項名稱、事由、創收創效目標、發起時間、批復情況及節點審批進展情況等。 建立變更索賠專家幫扶機制。按照“重點幫扶、重點關注、一般關注”的分級管理原則，制定專家幫扶年度工作計劃。對于“重點幫扶”項目，實行按需幫扶督導，著力解決個性、重大的變更索賠事項。對于“重點關注”項目，定期開展督導檢查，確保變更索賠順利開展。專家的幫扶督導內容主要包括以下四個方面：一是掌握項目變更索賠進展，檢查項目是否建立變更索賠動態管理臺賬，了解每個變更索賠事項的真實現狀及問題。二是檢查變更索賠基礎資料，審查變更索賠立項依據是否充分、原因是否合理，檢查變更索賠資料簽證是否齊全、內容是否完整；對于不滿足上報條件的變更索賠資料提出整改建議。三是針對推動緩慢或停滯的變更索賠事項，開展專題研討會尋找突破口和解決措施；對于重大且需要上層協調的變更索賠事項，及時上報公司后臺，通過前后臺雙向發力、上下聯動，推進變更索賠成果落地。四是督導項目開展策劃調整。結合項目經營環境、國家行業政策變化等情況，督促幫扶項目及時更新變更索賠策劃書，調整變更索賠工作思路，制定相應的預案策劃，變換工作清單與責任矩陣和對外溝通責任矩陣，確保項目的變更索賠策劃滿足項目實際需要和政策法規要求。 ? 變更索賠激勵考核標準化 古語云：“重賞之下，必有勇夫?！笔┕て髽I應充分利用獎勵“指揮棒”作用，科學制定工程項目變更索賠管理辦法，統一項目變更索賠獎勵審批、發放、分配標準，激發變更索賠參與人員的積極性。 獎勵審批標準化。變更索賠獎勵應突出創效導向，并結合各類變更索賠事項的批復難易程度，分別制定變更索賠創收額和創效額的獎勵標準，明確獎勵金額的計算基數和計取系數，按照“一事一獎”原則，對取得的變更索賠成果計算獎勵標準。 獎勵發放標準化。按照預獎勵、過程獎勵和終期獎勵三階段發放變更索賠獎勵。在變更索賠推進過程中，項目部根據變更索賠事項的進展情況，對應獎勵標準按不超過40%的標準發放預獎勵，以激勵相關工作人員積極性。若該項變更索賠正式批復，則按不超過50%的標準發放過程獎勵（含預發部分）；剩余50%在項目最終考核且項目盈利后補發；若該項目變更索賠沒有正式批復，則預發部分在考核時予以沖抵。 獎勵分配標準化。變更索賠獎勵屬特殊貢獻獎勵，按照變更索賠工作責任矩陣和貢獻大小進行分配，重點獎勵有突出貢獻的項目經理、商務、技術及相關人員。其中項目經理不低于審批獎勵總額的20%，商務、技術人員不低于審批獎勵總額的50%；其他對變更索賠有貢獻的人員（如變更索賠專家），可按“一事一獎”的原則進行獎勵。 ? 變更索賠總結復盤標準化 為了推動施工企業的變更索賠創效水平持續提升，每年應將變更索賠工作中出現的新思路、新做法等典型案例進行總結提煉、推廣運用，不斷拓展企業的變更索賠思路。同時，將變更索賠策劃質量高、成效好、創效突出的項目，作為變更索賠先進“標桿”，匯報交流變更索賠好經驗、好做法，從而提升施工企業變更索賠的整體管理水平，營造濃烈的變更索賠增收創效氛圍。 ? 在當前的項目建設施工環境中，許多工程項目的變更索賠能否取得預期成效是項目經營成敗的關鍵，而推行變更索賠標準化管理是實現變更索賠預期目標的有效手段。施工企業在推進變更索賠標準化管理時，首要任務是要盡快建立完善變更索賠管理體系，尤其是要提煉總結各類工程項目的變更索賠工作準則和創建科學的變更索賠策劃模板，在高質量完成項目變更索賠策劃的基礎上，方能有的放矢、循序推進，最終實現企業的變更索賠創效能力不斷提升。
查看更多 2023-05-12培訓動態
人資代表齊聚首 共謀人才新戰略 ——《工程企業人效提升與創新實踐》研討會成功舉辦
5月11日上午，由武漢建筑業協會主辦，高登項目管理承辦的《工程企業人效提升與創新實踐》研討會的在漢成功舉辦。既有來自湖北省內的工程設計類企業，也有來自廣東、浙江等地的工程建設的同行，共計35家企業的人資代表參會。希望通過此次活動交流，能深入了解新形式下同行優秀企業的發展趨勢，破解本企業人力發展的困局。 ? 聆聽分享感悟深 對比反思促成長 圍繞本次活動的主題，特邀高登項目管理的資深專家熊俊波老師做了題為《人才強企-工程企業人效提升與創新實踐》的主題分享。 開篇，熊老師列舉了幾組工程勘察設計的統計公報數據，讓大家從真實的數據層面了解到了工程行業的發展趨勢和項目管理的主要矛盾。接著就本次大家參會最關注的人才強企戰略，該朝哪個方向，如何做，做了深入詳細的解析和闡述，并穿插了很多同行的優秀案例。通過對標學習，及對相關法律法規政策的深入解讀，讓在場的同行們眼界大開，深刻體會到什么叫做“知己知彼”，明晰了自己所在企業當前在人才發展方面存在的問題與差距。 ? 代表有求必應 專家有問必答 本次研討參會的代表們都是帶著自己的問題而來，希望通過現場的交流討論，找到適合的人效提升解決方略。 對于大家提出的這類共性問題，熊老師在最后給予了非常落地且較為有效的方向引導和措施提點。 ? 人才強企出戰略 ?人才梯隊建體系 通過今天的上午的分享與討論，大家也深刻體會到人才強企，其實是個系統的企業人才體系工程，需要全企業從上到下的思想轉變，需要依靠企業自身培養出核心人才，需要建立合理合規且有效的人才培養機制和與之相匹配的薪酬體系，讓有才之士在其用武之地發揮最大能效。
查看更多 2023-05-12-
春日宜學習|這份工程項目管理“鐵三角”學習大禮包，請查收！
春日正當宜 正是學習時 各位項目經理 識別下方二維碼報名 這份項目管理“鐵三角”春日學習大禮包 讓你在新的一年 成長之路一往無前 ? 從事項目管理的你，是否有以下困惑？ 1.工程項目管理過程中經常出現“成本一超再超，工期一拖再拖”，導致浪費大量的人力物力，嚴重影響到項目經濟效益； 2.不了解最新國家政策、法規條例及技術規程，質量、安全事故頻發； 3.工程項目參加的單位非常多，形成了復雜的項目組織，各單位有不同的任務、目標和利益，他們都企圖指導、干預項目實施過程，難以管理； 4.內部項目管理體系不健全，造成施工流程設置不科學，各工序之間銜接不緊密，材料選型和使用相脫節，工程建設流轉不暢、工期進度拖延，質量管理“三檢制”形同虛設.......等等。 ? 如果你想要改變現狀，怎么辦？ 高登多位一線名師帶你快速實現 從 0基礎到專業進階 掌握項目管理“鐵三角”核心問題及實操解決方案 探索項目利益相關方管理奧秘 提升項目綜合管控能力 ? 學完這些課程，你將獲得: 1. 對標國資委八大建筑央企先進經驗 2. 系統掌握項目策劃與計劃管理方法 3. 突破以進度為主線的項目履約難點 4. 強化大商務管理體系全面降本增效 5. 持續精益管理，筑牢安全質量底線 6. 學習項目相關方管理工具實踐案例 7. 提升軟技能，修煉項目經理領導力 8. 項目鐵三角提升必備課程一網打盡 ? ?
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